人への惜しみない投資で社員の働き方を守り、地域の訪問看護現場を支える

株式会社アオアクア

訪問看護・リハビリテーション事業、居宅介護支援事業、福祉用具販売貸与事業

GREAT COMPANY AWARD 2020株式会社アオアクア訪問看護・リハビリテーション事業、居宅介護支援事業、福祉用具販売貸与事業

推薦ポイント

会社が社員に提供できることは徹底的におこなう

私は元々、看護師として大学病院で救命救急など緊迫した部門に勤務していました。その時から、ある程度回復した患者さんが一般病棟に移り、のちに退院しても、特に慢性疾患であれば再入院となる現場を日々目の当たりにし、退院後の生活こそ守るべきだと思っていました。世の中の流れも、在宅での医療に対する需要の増加傾向が見られ、地域からカバーできる医療体制を整えようと、訪問看護を軸にリハビリテーション事業も視野に入れて、当社を立ち上げました。

同時に、自分で創業するなら医療業界では実現が難しいとされてきたワーク・ライフ・バランスに注力した企業にできるのではないかと、スタッフを第一に考えた環境づくりに取り組みました。

まず何よりも休みの確保が最重要でした。私も看護師時代、残業は日常化し、8年間有給休暇を取得したことはありませんでした。人材難である訪問型の医療業界では1人で担当することが一般的ですが、当社ではチーム制を取り入れ複数人で担当することにより交代での休暇取得ができるようしました。チーム内にさまざまな経験を積んだ看護師を配置することは、多角的視点からの検討ができ、高い質の担保にもつながります。

次に、訪問時以外の業務を圧縮するため、ICTによるカルテの音声入力を導入したり、美化などの会社運営業務を分担、その他にも休暇取得状況をスプレッドシートで全員が閲覧できる管理にすることで平等性を保ち、週に1度はノー残業デーを設けました。

こうした組織体制を整えたことで、年間休日数は業界平均+10日の130日を確保した上で有給休暇消化率100%、社員平均残業時間は月10時間以内に収めています。加えて、産休育休、社内フリードリンク、研修や資格取得費用の補助など年間40前後の福利厚生を用意し、長く働ける会社にするために社員目線を徹底しました。

電子カルテや書類の音声入力を推奨。手間やデスクに戻る時間を削減し効率化することで、社員の負担を軽減している
電子カルテや書類の音声入力を推奨。手間やデスクに戻る時間を削減し効率化することで、社員の負担を軽減している

設立5年目、社内統率への改革

政府が主催する働き方関連の賞を多数受賞したことが人材募集にも好影響となり、介護事業へ参入、規模も事業も拡大していきました。

しかし設立5年目、利用者様からの社員へのクレームを機に、勢いで乗り切るのではなく、社内を整備する必要があると気がつきました。クレームの直接原因となった人材面では、採用段階から見直し、資格保有者だからと誰でも雇用するのではなく、当社のチーム制を大事にできることを軸に定め、社内では事業計画書を全社員へ共有し、会社の方向性を示すことで社員の足並みを揃えていきました。新人社員が失敗したとき利用者様からの「信頼しているからこれで学んでくれたらいい」との心強いお言葉が関係性構築の証です。

また財務面では、創業以来黒字経営、10年間増収増益の一方で、万が一に耐えられるよう、経営者として自己学習を重ね分析しました。その結果2020年1月期、経常利益は昨対比12倍の3,600万円、自己資本比率30%を達成しました。

利用者の状況に合わせ、看護師や理学療法士、ケアマネジャーなど組み合わせたチームを結成する
利用者の状況に合わせ、看護師や理学療法士、ケアマネジャーなど組み合わせたチームを結成する

謙虚な姿勢で他者貢献の意識を持って働く

安心して長く働ける環境は時として人を怠惰にさせます。日々の業務をおごらず遂行することは前提ですが、節約節電やモノを大事にするなど初歩的な意識が欠けるようになりました。そこで、節電がポイント還元されて寄付できる活動や、古くなった自社制服を海外に寄付するなど、身近なところで当事者意識を持ちやすい活動に賛同し、社会貢献の一環として取り組んでいます。

2020年、設立10年目を迎えました。設立当初からは想像もしないほど大規模になった今、理念や会社の方向性をより社員の隅々まで浸透させ、社員自らが会社を動かすような組織づくりを進め、末永く存続する企業を着実に目指していきます。

拠点ごとに目標の寄付金額を設定。毎月の達成度合いを可視化することで、貢献への意欲を向上させている
拠点ごとに目標の寄付金額を設定。毎月の達成度合いを可視化することで、貢献への意欲を向上させている
会社概要
社名
株式会社アオアクア
創業
2011年
設立
2011年
代表者氏名
井上 晴貴
資本金
950万
年間売上
5億7,000万(2019年)
従業員数
94名(2020年7月時点)
本社所在地
東京都江東区大島8-5-1N&Hビル4階
電話
03-5628-6120
URL
https://aoakua.net/
業務内容
訪問看護・リハビリテーション事業、居宅介護支援事業、福祉用具販売貸与事業
代表取締役:井上 晴貴氏
お話し
代表取締役
井上 晴貴氏